平素よりEV充電エネチェンジをご利用いただきありがとうございます。
ただいま、EV充電エネチェンジアプリをご使用の一部のユーザー様環境で以下の事象が発生していることを確認しております。
改善方法の詳細については、以下をご確認ください。
◆発生年月日
- 2024年6月27日（木）午前8時28分ごろ～
◆発生している事象
- EV充電エネチェンジアプリ上でサーバーがエラーが発生しアプリを使用できない。
◆改善方法
- iOSのお客様
- アプリ再インストールすることで事象が改善いたします。
現在、修正バージョンを準備中です。今しばらくお待ちください。
※アプリの再インストールはクレジットカード情報や充電履歴、エネサポポイントは削除されませんので、ご安心ください。
※一部チュートリアルやポップアップは再表示されます。あらかじめご了承ください。
- アプリ再インストールすることで事象が改善いたします。
- Androidのお客様
- アプリをバージョンアップしていただくと事象が改善いたします。
お客様にはご不便をおかけし大変申し訳ございません。
