充電を開始し、その場を離れたのですが戻ると充電できていませんでした、なぜですか?

充電を開始したと思って充電ができていなかった場合、充電器側・車両側双方を確認して判断する必要があります。

また、充電を開始するためには、充電器から充電開始の信号を送るだけでなく車両側が充電を受け入れられる状態であることが大切です。

充電開始後、その場を離れる際にはダッシュボード上のLEDのランプ状態やメーターパネル、ディスプレイを確認し、正常に充電が開始されたことをお確かめください。

 

◆関連FAQ◆

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